Ventas, marketing, oficial de préstamo, hipoteca, conduce y sistema de telemercadeo, habilidades, formación, comunicación, venta

Ventas, marketing, oficial de préstamo, hipoteca, conduce y sistema de telemercadeo, habilidades, formación, comunicación, venta


Artículo del cuerpo:
Cuando un cliente entra a su oficina, usted quiere asegurarse de que se sientan bienvenidos, que quiere tratar a su cliente como si fueran un pedazo de oro, y no como una estadística.

¿Alguna vez ha estado de pie en una línea, y cuando se trata de su turno para ser atendidos en el asociado de ventas grita "al lado?"

Sólo de pensar en ese escenario me hace temblar. No es una manera de construir una relación con su cliente.

He estado trabajando en ventas por más de quince años, y he tenido clientes que, literalmente, me dicen que lo más importante para ellos es de agradecer y no como una estadística.

Tenga esto en cuenta la próxima vez que usted espera de un cliente, en lugar de gritar "siguiente", usted puede decir cortésmente-, ¿puedo ayudarle Sra. Jones. "

Todos tenemos nuestras metas diarias, semanales y mensuales que deben cumplir. Y con esta presión aplicada a nuestra jornada de trabajo diaria, es fácil perder de vista el hecho de que es el cliente que es lo más importante cuando se trata de la existencia de nuestra empresa. Son la columna vertebral. Sin clientes, dejamos de existir.

Éstos son algunos consejos para asegurarse de que su cliente es apreciada por usted y su compañía, y no vistos como otro número en la fila.

1. Introduzca su cliente por su nombre

Al referirse a su cliente, asegúrese de que usted los llama por su nombre. Esto pondrá a su relación con su cliente a nivel personal, y los clientes les gusta saber que son recordados. Les da una tala de importancia con usted y su empresa.

2. No se precipite fuera de la puerta

Lo último que quiere el cliente es que se apresuró hacia la puerta. Recuerde. Está ejecutando un negocio, donde las personas son su activo más importante. No forma parte de una cadena de montaje coches de fabricación, por lo que no tratan a su cliente como si usted está.

Cuando haya terminado con la transacción de sus clientes, pregunte si hay algo más que puede hacer por ellos, o si tienen alguna pregunta para usted. Incluso puede utilizar esta oportunidad para preguntarle si podía ir por algunas de sus compañías de productos con ellos, que creen que podrían beneficiarlos.

Lo último que quiero hacer es conseguir que dentro y sacarlos.

3. Discutir no-Business Topics

Hay más debajo de la superficie de sus clientes no sólo la empresa que ver con usted. La gente le encanta hablar de sí mismos, como su familia, su trabajo, sus mascotas, sus aficiones, etc
Así que pregunte a su cliente sobre uno de los temas antes mencionados, le garantizo que estará encantado de informar a todos sobre esto.

Esta es también una excelente manera de conocer a su cliente, y construir una relación fuerte con ellos.

Una fuerte relación de negocios es una gran oportunidad para obtener todos los negocios de su cliente, así como la actividad de todos sus amigos y familiares a través de referencias.

Así que recuerde, no tratar a su cliente como una estadística, los tratan como lo haría con uno de tus amigos.

Este artículo se puede reproducir por cualquier persona en cualquier momento, siempre que une el nombre del autor y referencia se mantengan en contacto y activa.